Términos y condiciones

REGULAMIN SERWISU STARTCYBER.PL

Obowiązuje od 4 sierpnia 2026 r.

1. Pojęcia ogólne

1. Regulamin - niniejszy regulamin Serwisu StartCyber.pl. 
2. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem startcyber.pl wraz z powiązanymi platformami szkoleniowymi i stronami sprzedażowymi. 
3. Usługodawca - Damian Banat, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Damian Banat Business Consulting, ul. Stefana Jaracza 32 lok. 19, 90-262 Łódź, NIP: 7322131065, REGON: 541620554, działający pod marką StartCyber. 
4. Z Usługodawcą można kontaktować się e-mail: kontakt@startcyber.pl, 
5. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie lub zawierająca Umowę z Usługodawcą. 
6. Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu, Konta, Platformy szkoleniowej albo Produktu. 
7. Konsument - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. 
9. Produkt - oferowany przez StartCyber kurs online, Kurs nagrany, Szkolenie live, webinar, bootcamp, warsztat, konsultacja, nagranie, dokument, materiał edukacyjny, test, ćwiczenie lub inna treść albo usługa cyfrowa. 
10. Kurs nagrany - Produkt zawierający nagrania i inne Materiały szkoleniowe przeznaczone do samodzielnej nauki. 
11. Szkolenie live - szkolenie, webinar, warsztat lub konsultacja prowadzone online w określonym terminie z udziałem prowadzącego. 
12. Materiały szkoleniowe - w szczególności nagrania, prezentacje, dokumenty, grafiki, ćwiczenia, testy, instrukcje, szablony, checklisty, materiały laboratoryjne oraz inne treści udostępniane przez StartCyber. 
13. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie lub na Platformie szkoleniowej. 
14. Umowa - umowa zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą dotycząca wybranego Produktu lub Usługi. 
15. Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy z Usługodawcą. 

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady: 

• korzystania z Serwisu i Konta, 
• składania Zamówień i dokonywania płatności, 
• udostępniania Kursów nagranych i Materiałów szkoleniowych, 
• uczestnictwa w Szkoleniach live, 
• składania reklamacji, 
• odstępowania od Umowy, 
• korzystania z treści należących do StartCyber. 

2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. 
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia. 
4. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i wydrukowanie. 
5. Opis danego Produktu, w tym jego program, cena, termin, forma prowadzenia, okres dostępu i warunki otrzymania certyfikatu, stanowi część Umowy. 
6. Jeżeli opis Produktu przewiduje inne warunki niż Regulamin, pierwszeństwo mają szczegółowe warunki wskazane przy danym Produkcie, o ile nie ograniczają praw przyznanych Konsumentowi przez przepisy prawa. 

3. Warunki korzystania z usług

1. Usługi i Produkty dostępne w Serwisie mogą być bezpłatne albo odpłatne. Informacja o cenie znajduje się przy opisie Produktu. 
2. Użytkownik otrzymuje prawo do korzystania z zakupionego Produktu wyłącznie na własny użytek edukacyjny. 
3. Jeden zakupiony dostęp jest przeznaczony dla jednej osoby, chyba że Oferta wyraźnie obejmuje dostęp grupowy lub określoną liczbę Uczestników. 
4. Niedozwolone jest: 

• kopiowanie lub rozpowszechnianie Produktów, 
• udostępnianie loginu, hasła albo linku dostępowego osobom trzecim, 
• odtwarzanie Produktów na więcej niż jednym urządzeniu równocześnie, 
• nagrywanie Szkoleń live bez zgody StartCyber, 
• pobieranie nagrań, jeżeli funkcja pobierania nie została udostępniona, 
• wykonywanie systematycznych zrzutów ekranu lub transkrypcji Produktów, 
• usuwanie oznaczeń StartCyber, znaków wodnych albo zabezpieczeń, 
• obchodzenie limitów urządzeń, sesji lub innych zabezpieczeń, 
• wykorzystywanie Produktów do stworzenia albo prowadzenia konkurencyjnego szkolenia, 
• umieszczanie Materiałów szkoleniowych w zewnętrznych narzędziach sztucznej inteligencji w celu trenowania modeli lub tworzenia zbiorów danych. 

5. Użytkownik nie może korzystać z Serwisu lub Produktów w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami albo naruszający prawa innych osób. 
6. Użytkownik nie może zamieszczać w Serwisie treści bezprawnych, szkodliwego oprogramowania, treści naruszających prawa autorskie, dane osobowe lub dobra osobiste innych osób. 
7. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu, udostępnienia Konta albo przejęcia danych logowania StartCyber może czasowo zablokować dostęp do Konta. 
8. W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia, w szczególności kopiowania Produktów, udostępniania Konta, obchodzenia zabezpieczeń lub bezprawnego wykorzystania materiałów z zakresu cyberbezpieczeństwa, StartCyber może zakończyć dostęp do Produktu bez zwrotu ceny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta. 

4. Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Przeglądanie ogólnodostępnych treści Serwisu nie wymaga rejestracji. 
2. Korzystanie z niektórych Produktów może wymagać utworzenia Konta na Platformie szkoleniowej wskazanej przez StartCyber. 
3. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne. 
4. Konto jest indywidualne i nie może być przekazywane innej osobie. 
5. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swojego loginu i hasła oraz powinien niezwłocznie poinformować StartCyber o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta. 
6. Okres dostępu do Produktu określany jest w jego opisie. Jeżeli nie wskazano innego okresu, dostęp przyznawany jest na 12 miesięcy od dnia jego uruchomienia. 
7. Okres dostępu rozpoczyna się w dniu udostępnienia Produktu, a nie w dniu pierwszego zalogowania się przez Użytkownika. 
8. Niewykorzystanie Produktu przez Użytkownika nie powoduje przedłużenia okresu dostępu ani obowiązku zwrotu ceny. 

5. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres kontakt@startcyber.pl przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, jeżeli przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy Klient uzyskał dostęp do zakupionego Produktu oraz wyraził zgodę na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia usługi oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
4. Firma nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności awarii sprzętu, oprogramowania lub braku dostępu do Internetu.

6. Zawarcie Umowy

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy. 
2. Zamówienie składane jest poprzez formularz dostępny w Serwisie lub na powiązanej Platformie sprzedażowej. 
3. W celu złożenia Zamówienia Klient: 

• wybiera Produkt, 
• podaje wymagane dane, 
• akceptuje Regulamin, 
• wybiera sposób płatności, 
• zatwierdza Zamówienie przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty. 

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności oraz przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
5. Akceptując Regulamin oraz dokonując płatności, Klient oświadcza, że: 

• zapoznał się z treścią Regulaminu, 
• wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy, 
• przyjmuje do wiadomości, że po uzyskaniu dostępu do treści cyfrowych utraci prawo odstąpienia od Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

6. Usługodawca dostarcza Klientowi Produkt niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności. 
7. Potwierdzenie Zamówienia oraz informacje dotyczące dostępu do Produktu przesyłane są na adres e-mail podany przez Klienta. 
8. StartCyber może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem Umowy, w szczególności w przypadku: 

• braku dostępności Produktu, 
• błędu dotyczącego ceny, 
• braku płatności, 
• podania nieprawdziwych danych, 
• podejrzenia oszustwa lub obejścia zabezpieczeń. 

9. Jeżeli płatność została pobrana, a Zamówienie nie może zostać zrealizowane, StartCyber zwróci otrzymaną kwotę. 

7. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane konsumentom są cenami brutto i zawierają wymagane podatki. 
2. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną w chwili składania Zamówienia. 
3. Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Przed dokonaniem płatności Klient może być zobowiązany do zaakceptowania regulaminu operatora. 
4. Produkt udostępniany jest po skutecznym zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu przewiduje inny termin. 
5. Klient powinien podać prawidłowe dane do wystawienia faktury. Faktury mogą być przesyłane elektronicznie na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. 
6. Jeżeli StartCyber umożliwia płatność w ratach, raty stanowią sposób zapłaty całej ceny za Produkt. Zaprzestanie korzystania z Produktu nie zwalnia z obowiązku zapłaty pozostałych rat, z wyjątkiem skutecznego odstąpienia od Umowy lub innych przypadków wynikających z przepisów prawa. 

8. Kursy nagrane i Szkolenia live

1. Kursy nagrane i Materiały szkoleniowe udostępniane są za pośrednictwem Konta, Platformy szkoleniowej, indywidualnego linku albo wiadomości e-mail. 
2. Poszczególne moduły mogą być udostępniane jednocześnie albo stopniowo, zgodnie z harmonogramem wskazanym w opisie Produktu. 
3. Produkt obejmuje wyłącznie elementy wyraźnie wymienione w jego opisie. Dostęp do konsultacji, dodatkowych materiałów, społeczności, nagrań ze spotkań albo certyfikatu przysługuje tylko wtedy, gdy został wskazany w Ofercie. 
4. Szkolenia live odbywają się w terminach wskazanych w opisie Produktu, harmonogramie albo wiadomości organizacyjnej. Jeżeli nie wskazano inaczej, godziny podawane są według czasu obowiązującego w Polsce. 
5. Uczestnik powinien samodzielnie zapewnić odpowiednie urządzenie, połączenie internetowe i wymagane oprogramowanie. 
6. Problemy techniczne występujące wyłącznie po stronie Uczestnika, spóźnienie albo nieobecność na Szkoleniu live nie stanowią podstawy do zwrotu ceny lub organizacji dodatkowego terminu. 
7. Nagranie ze Szkolenia live jest udostępniane wyłącznie wtedy, gdy przewiduje to opis Produktu. StartCyber nie gwarantuje nagrywania każdego spotkania. 
8. StartCyber może z ważnych powodów zmienić prowadzącego, platformę, kolejność modułów lub sposób realizacji zajęć, pod warunkiem że nie spowoduje to istotnego zmniejszenia zakresu Produktu. 
9. W przypadku konieczności odwołania albo przełożenia Szkolenia live StartCyber może zaproponować: 

• nowy termin, 
• równoważne szkolenie, 
• świadczenie zastępcze zaakceptowane przez Klienta, 
• zwrot ceny za niewykonaną część usługi. 

10. Szkolenie live może być nagrywane przez StartCyber po wcześniejszym poinformowaniu Uczestników. Wykorzystanie wizerunku lub wypowiedzi Uczestnika do celów promocyjnych wymaga odrębnej podstawy prawnej albo zgody. 
11. StartCyber może wykluczyć ze Szkolenia live osobę, która zakłóca zajęcia, narusza prawa innych Uczestników, udostępnia transmisję osobom trzecim lub podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu. 
12. Certyfikat lub zaświadczenie wydawane przez StartCyber potwierdza udział albo ukończenie danego szkolenia. Nie stanowi dyplomu państwowego ani potwierdzenia uzyskania regulowanych uprawnień zawodowych. 

9. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Produktu, Konta, płatności, dostępu do Platformy lub działania Serwisu. 
2. Reklamację należy przesłać: 

• e-mailem na adres kontakt@startcyber.pl. 

3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać: 

• imię i nazwisko lub nazwę Klienta, 
• adres e-mail użyty przy zakupie, 
• numer Zamówienia, 
• nazwę Produktu, 
• opis problemu, 
• oczekiwany sposób rozwiązania. 

4. StartCyber udzieli Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. 
5. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy. 
6. Reklamacja nie zostanie uznana, jeżeli problem wynika wyłącznie z: 

• niespełnienia podanych wymagań technicznych, 
• awarii urządzenia Użytkownika, 
• braku lub niestabilnego połączenia internetowego po stronie Użytkownika, 
• podania błędnego adresu e-mail, 
• nieuprawnionej ingerencji w Konto albo Platformę. 

7. Postanowienie powyższe nie ogranicza praw Konsumenta, jeżeli przyczyna problemu leży również po stronie StartCyber. 

10. Warunki świadczenia usług elektronicznych

1. Za pośrednictwem Serwisu StartCyber świadczy w szczególności usługi polegające na: 

• przeglądaniu treści Serwisu, 
• korzystaniu z formularzy, 
• składaniu Zamówień, 
• obsłudze Konta, 
• udostępnianiu Produktów, 
• wysyłaniu informacji organizacyjnych. 

2. Do korzystania z Serwisu wymagane są: 

• urządzenie z dostępem do Internetu, 
• aktualna przeglądarka internetowa, 
• aktywny adres e-mail, 
• włączona obsługa JavaScript i niezbędnych plików cookies, 
• oprogramowanie umożliwiające korzystanie z formatów wskazanych przy Produkcie. 

3. Umowa dotycząca przeglądania Serwisu zawierana jest na czas korzystania z niego. 
4. Umowa dotycząca formularza zawierana jest na czas potrzebny do wysłania i obsługi formularza. 
5. Umowa dotycząca Konta obowiązuje przez okres korzystania z Konta lub przez okres dostępu do zakupionego Produktu. 
6. StartCyber może przeprowadzać prace techniczne, aktualizacje i konserwację Serwisu lub Platformy, co może powodować czasowe przerwy w dostępie. 

11. Własność intelektualna

1. Serwis, Produkty i Materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim i należą do StartCyber albo podmiotów, od których StartCyber uzyskał odpowiednie prawa lub licencje. 
2. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich na Klienta. 
3. Klient otrzymuje ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Produktu na własny użytek edukacyjny przez okres określony w Ofercie. 
4. Bez uprzedniej zgody StartCyber zabronione jest w szczególności kopiowanie, publikowanie, sprzedaż, udostępnianie, publiczne odtwarzanie, modyfikowanie albo wykorzystywanie Produktów do prowadzenia własnych szkoleń. 
5. Użytkownik może sporządzać własne notatki do celów nauki, pod warunkiem że nie będą one stanowiły kopii istotnej części Materiałów szkoleniowych i nie będą rozpowszechniane. 
6. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odebraniem dostępu oraz dochodzeniem przez StartCyber roszczeń przewidzianych prawem. 

12. Odpowiedzialność

1. StartCyber dokłada należytej staranności, aby Produkty były zgodne z ich opisem i przygotowane na odpowiednim poziomie merytorycznym. 
2. Produkty mają charakter edukacyjny i nie stanowią indywidualnej opinii prawnej, audytu bezpieczeństwa, certyfikacji zgodności ani gwarancji spełnienia wymagań określonej regulacji lub standardu. 
3. StartCyber nie gwarantuje, że ukończenie szkolenia zapewni: 

• zatrudnienie lub awans, 
• określony poziom wynagrodzenia, 
• zdanie zewnętrznego egzaminu, 
• uzyskanie certyfikatu innej organizacji, 
• konkretny wynik biznesowy lub zawodowy. 

4. Wiedza i narzędzia przedstawiane podczas szkoleń z cyberbezpieczeństwa mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z prawem oraz wobec systemów, do których testowania Użytkownik posiada odpowiednie upoważnienie. 
5. Szkolenie nie upoważnia do skanowania, testowania, atakowania ani uzyskiwania dostępu do systemów osób trzecich bez zgody ich właściciela. 
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy i Materiałów szkoleniowych. 
7. StartCyber nie odpowiada za przerwy lub utrudnienia spowodowane Siłą wyższą, awarią niezależnego dostawcy albo przyczynami leżącymi wyłącznie po stronie Użytkownika. 
8. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność StartCyber jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie. StartCyber nie odpowiada wobec takich Klientów za utracone korzyści ani szkody pośrednie. 
9. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć na podstawie prawa. 

13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. 
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu: 

• realizacji Zamówień i Umów, 
• obsługi Konta, 
• udostępniania Produktów, 
• prowadzenia Szkoleń live, 
• obsługi płatności i faktur, 
• rozpatrywania reklamacji, 
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu. 

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie. 
4. Jeżeli Klient kupuje Produkt dla pracownika lub innej osoby, powinien posiadać podstawę prawną do przekazania jej danych StartCyber oraz poinformować tę osobę o zasadach przetwarzania danych. 

14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu podlegają prawu polskiemu. 
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. 
4. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. 
5. Spory z pozostałymi Klientami rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla miejsca prowadzenia działalności przez Usługodawcę. 
6. StartCyber może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku zmiany prawa, zakresu usług, technologii, sposobów płatności lub wymagań bezpieczeństwa. 
7. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów i co do zasady nie zmienia warunków wcześniej zawartych Umów. 
8. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc. 
9. Regulamin obowiązuje od 4 sierpnia 2026 r